Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (H/F)
Référence : 2026-2359633
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Institut Polytechnique de Grenoble
Grenoble INP - UGA - Localisation : Grenoble IAE - INP, UGA
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 31164 € à 32448 €, prime incl € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires suivant grilles de la Fonction Publique + régime indemnitaire de 400 € + CFI de 330 €
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité du responsable du service informatique, l’agent complète l’équipe constitué d’un IGE, d’un technicien et de moniteurs informatiques.
La mission principale du poste est d’assurer une assistance de proximité aux utilisateurs (étudiants, enseignants, personnels et vacataires) et gérer le parc informatique de l’IAE.
Les activités sont :
- Administrer le parc informatique, audio-visuel et téléphonique de l’IAE
- Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services
- Gérer, prioriser et traiter les demandes s’assistance (directe, téléphone et tickets)
- Elaborer et mettre à jour la documentation interne ou à destination des usagers
- Faire le lien avec les équipes informatiques de Grenoble-INP, de l’UGA et du SIMSU
Eléments chiffrés : Gestion de 9 serveurs, parc de 220 postes, 6 copieurs multifonctions, 160 lignes téléphoniques actives, 1600 étudiants, 120 personnels permanents, 450 vacataires, 144 boîtes mail partagées, 2 amphis
Profil recherché
- Maîtriser les systèmes d'exploitation Windows
- Maîtriser le fonctionnement d’un ordinateur
- Maitriser l’anglais technique
- Connaître l’infrastructure Active Directory
- Connaître les langages de script Windows : Powershell et Batch
- Avoir une bonne connaissance des règles de sécurité informatique
- Savoir développer et gérer une bonne relation avec les interlocuteurs
- Avoir de bonnes compétences relationnelles
- Savoir s’adapter aux usagers
- Être capable d’assister un usager en Anglais
- Savoir faire preuve de capacités d'adaptation, d'organisation, de rigueur et méthode
- Savoir s'adapter aux changements technologiques
- Savoir travailler en équipe et en autonomie
- Savoir alerter
- Savoir être force de proposition
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Grand établissement public d'enseignement supérieur, pôle de recherche reconnu, élément fondateur de l'écosystème grenoblois : Grenoble INP, l'institut d'ingénierie et de management de l’Université Grenoble Alpes (UGA), occupe une place de premier plan dans la communauté scientifique et industrielle.
Grenoble INP - UGA est membre de réseaux internationaux de formation et recherche en ingénierie et management.
Il est reconnu dans les classements nationaux et internationaux.
https://www.grenoble-inp.fr/
Descriptif du service
Grenoble IAE - INP, UGA (Graduate School of Management de l’Université Grenoble Alpes) regroupe environ 1400 étudiant.es en France et à l’étranger, et diplôme chaque année plus de 900 personnes, dont plus de 700 Master 2.
Sa mission est de révéler et connecter les talents pour un management responsable et innovant dans les organisations locales et internationales : nos diplômés bac+5 sont experts, collaboratifs, innovants et ouverts à l’international.
La formation dispensée combine ainsi période internationale, développement de l’esprit d’ entreprendre et expertise métier, via une vingtaine de parcours en masters spécialisés. Son corps professoral permanent regroupe plus de 70 enseignants, majoritairement enseignants-chercheurs en sciences de gestion, et travaille avec près de 400 intervenants extérieurs.
https://www.grenoble-iae.fr/
À propos de l'offre
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- Possibilité de télétravail (1 j/semaine maximum)
- Temps plein possible sur 4,5 jour
- Expertise technique, respect du secret professionnel et de la déontologie de l’information
- Déplacements éventuels sur l’agglomération grenobloise ou à Valence
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Vacant à partir du 30/05/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
