TECHNICIEN SUPPORT ET SERVICES DES POSTES DE TRAVAIL DES COLLÈGES (H/F) - REF 53259

Référence : O073261025000020

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils départementaux
  • Localisation : Chambéry
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 26/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Le Département de la Savoie recrute un technicien support et services des postes de travail des collèges (H/F) à temps complet au sein de la Direction des systèmes d'information, service postes de travail et support utilisateur (SPOTSU).

La direction des systèmes d'information (DSI) met à disposition des élus et des agents, un ensemble de ressources informatiques et téléphoniques pour que chacun puisse réaliser au mieux les missions qui lui sont confiées. Elle veille au maintien en conditions opérationnelles du système d'information.

Le service postes de travail et support utilisateur (SPOTSU) assure les activités dédiées à l'installation des postes de travail, de gestion du parc informatique, d'administration des serveurs, de gestion du réseau des 37 collèges (5500 postes).

En intégrant la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous garantissez la mise à disposition d'un environnement technologique en répondant aux besoins des utilisateurs.

Au sein du service postes de travail et support utilisateur (SPOTSU), vous garantissez le traitement des incidents et des demandes des utilisateurs.
Vous assurez l'installation et le fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail (à distance ou sur sites).

Traitement ou déclenchement des actions de support :

Traiter le 1er ou 2ème niveau des demandes, incidents ou anomalies (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)
Escalader ou transférer si nécessaire les tickets aux équipes compétentes
Alerter sa hiérarchie sur tout incident ou demande qualifiés « hors norme ».

Gestion du parc informatique :

Gérer la logistique d'approvisionnement de la commande à la mise en place
Planifier et organiser les livraisons avec les fournisseurs
Réceptionner les livraisons
Gérer le stock (entrées et sorties de stock, prêts, identification des matériels...)
Effectuer le suivi des installations dans le parc par l'intégration dans GLPI.

Préparation des plans de renouvellement et gestion des demandes :

Evaluer des quantités annuelles par collèges dans le cadre du renouvellement
Collecter les nouveaux besoins exprimés par les utilisateurs
Proposer des évolutions du référentiel de dotation en lien avec les nouveaux usages numériques scolaires
Préparer les éléments d'aide à la décision (quantitatif, budgétaires) en vue de la validation par la hiérarchie ou lors d'un
COTECH avec la direction des collèges
Demander les devis et établir les bons de commande

Profil recherché

Permis de conduire de catégorie B
BTS en informatique (BAC+2) ou 3 ans d'expérience sur un poste similaire
Connaissance d'outils de gestion de tickets et de reporting ITSM (notamment GLPI)
Administration des systèmes d'exploitation
Techniques de diagnostic
Système d'exploitation Windows 11 et ultérieurs
Connaissance des marchés publics
Qualités rédactionnelles
Techniques de travail en mode projet
Esprit d'équipe, rigueur et méthode

Qui sommes-nous ?

Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.

Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Tous renseignements plus détaillés sur le profil de poste et les compétences attendues peuvent être obtenus auprès de Madame Christelle CIVIER (chef de service SPOTSU) par email à christelle.civier@savoie.fr ou par téléphone 04.79.96.74.84

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/02/2027

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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