Agent d’animation globale – Accueil (H/F) - MAIRIE DE LENS
Référence : O062260615001138
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lens
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
• Sous l’autorité du directeur du centre socioculturel DUMAS, l’agent d’animation globale – accueil est chargé d’écouter, d’informer et d’orienter/accompagner les habitants en veillant à avoir une oreille attentive et d’être en mesure d’orienter les demandes de manière éclairée afin de répondre au mieux aux attentes et veiller à une parfaite transversalité des informations au sein du centre socioculturel. Il contribue activement au projet de la structure en participant aussi à diverses animations à destination du public.
• L’agent d’animation globale – accueil est la première personne en contact direct avec les habitants. Son rôle principal est alors de mettre en confiance les personnes avec une approche pro-active de leur accueil, de présenter la structure et son offre de services par le biais d’une visite interactive et dynamique. Il est amené à recueillir les besoins des habitants, leurs idées afin de les transmettre en réunion d’équipe et de les reprendre si possible dans le cadre d’un projet collectif. C’est une mission transversale d’animation et de lien entre les habitants et l’équipe de professionnels du centre socioculturel.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o062260615001138-agent-animation-globale-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Pré requis :
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel) et des logiciels internes (GMA, parapheur électronique),
- Capacités à répondre au téléphone de manière conviviale et précise pour une retransmission des informations aux personnes concernées,
- Capacités à travailler en équipe et en transversalité,
- Aptitudes à prendre du recul par rapport aux situations rencontrées (fragilités des adhérents à accompagner, faire face à des tensions éventuelles, …),
- Capacité à retranscrire les besoins et attentes des habitants et à gérer des documents de type tableaux de bord,
- Capacité à gérer la régie de recette,
- Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales,
- Connaissance du projet social,
- Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs,
- Sens de l’organisation,
- Maîtrise des techniques de médiation et de négociation,
- Disponibilité et flexibilité en termes d’organisation du travail (horaires de travail possible en soirée et le samedi).
Qualités requises :
- Être titulaire d’un diplôme de niveau IV de l’animation, de la médiation, des métiers de l’accueil ou avoir une expérience souhaitée de 3 ans dans l’accueil en centre socioculturel,
- Discernement,
- Capacités relationnelles et de communication,
- Grande capacité d’écoute active (comprendre son interlocuteur et le lui montrer dans un climat de bienveillance),
- Empathie,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Ouverture d’esprit,
- Capacités à prendre des initiatives et à être force de propositions,
- Capacités à rendre compte à l’équipe des informations et de l’activité,
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité,
- Capacités d’adaptation,
- Réactivité,
- Dynamisme,
- Autonomie.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Recrutement sous conditions statutaires :
Une candidature sera composée d'un CV + lettre de motivation avec l'intitulé de l'annonce.
Transmission soit par voie postale, soit par dépôt en Hôtel de Ville, soit directement sur le site internet de la ville (via l’onglet « ma ville/déposer une candidature »). Pas d’adresse mail dédiée. -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 15/07/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
