Agent(e) d'accueil complexe sportif - Communauté de Communes Pyrénées-Catalanes
Référence : O066260610000377
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : La Llagonne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon profil € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité du directeur général des services, du chef de pôle attractivité, du chef de service des sports et du responsable du complexe sportif, vous êtes chargés des tâches relatives à l’accueil, l’information et l’orientation des usagers du complexe sportif intercommunal de Matemale. Vous assurerez la vente et la gestion des abonnements (piscine, muscu/cardio) et réservations (lignes d’eau, créneaux gymnase) ; vous contribuerez à la sécurité du site en appliquant les procédures (alerte/évacuation) et participez à la communication opérationnelle du complexe.
1.1 Accueil – billetterie – abonnements
• Accueil physique/téléphonique ; information claire (horaires, règles, offres).
• Vente titres/abonnements/badges ; encaissement et clôture de caisse ; tenue du journal de caisse.
• Gestion administrative simple des abonnements : création/renouvellement, badges perdus, contrôle d’accès.
1.2 Réservations & planning public
• Enregistrer et suivre les réservations (lignes d’eau, créneaux gymnase) selon les règles fixées par la direction du complexe.
• Mettre à jour les informations publiques (affichages, messages) et alerter en cas de conflit de planning.
1.3 Communication / animation
• Participer à la communication opérationnelle : infos pratiques, changements d’horaires, mise en avant des offres (aquagym, muscu, stages) – sous validation de la direction et en lien avec le/la chargé(e) de promotion du pôle attractivité.
• Recueillir les retours d’expériences usagers et faire remonter les besoins (fréquentation, attentes).
1.4 Sécurité & procédures
• En cas d’incident et sous la supervision du chef de service : appeler les secours, évacuer sur consigne, guider les secours, consigner les faits (POSS)
1.5 Propreté d’appoint
• Maintenir une zone d’accueil du public propre et en ordre ; réaliser de petites remises en état ou opérations d’entretiens simple ; signaler les besoins éventuels à la brigade ménage.
• Renfort ponctuel sur tâches simples en l’absence exceptionnelle de la brigade ménage (sans se substituer au ménage quotidien programmé).
Le complexe fonctionne de manière saisonnière au rythme des saisons estivales et hivernales. Nécessité de la continuité du service.
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE TECHNIQUE :
• Capacité à proposer un bon accueil,
• Maitrise des outils de bureautiques et des outils métiers apprécié,
• Capacité à gérer une caisse,
• Capacité à suivre des protocoles,
• Bonne expression écrite et orale.
SAVOIR-ETRE
• Capacité d’adaptation,
• Sens de l’écoute, de l’accueil du public,
• Esprit d’équipe et respect de la hiérarchie,
• Respect des règles du temps de travail et d’organisation du temps de travail en fonction des besoins du service,
• Gestion du stress et capacité à affronter des situations d’urgence,
• Réactivité et rapidité d’exécution.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Dossier de candidature (CV + lettre de motivation) à adresser dès que possible à : Monsieur Pierre BATAILLE, Président de la Communauté de Communes Pyrénées Catalanes : ressources.humaines@pyrenees-catalanes.com
Tél : 04.68.04.49.86
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager