animateur/trice France Services - COMMUNAUTE DE COMMUNES VALLEE DE L'HOMME

Référence : O024260709000813

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Le Bugue
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 28/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Afin de renforcer l’équipe France Services pour faire face à de nouveaux besoins, au sein du Pôle Action sociale de la Communauté de Communes de la Vallée de l’Homme, l'agent sera sous l’autorité du Directeur Général des Services et sous la responsabilité directe de la responsable des espaces France Services

Missions principales :
Faciliter aux habitants l’accès aux services publics partenaires et les accompagner dans l’utilisation des services dématérialisés.
• Accueillir, qualifier la demande et orienter les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, France Travail, CARSAT…)
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (aides sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits…) et pour la constitution des dossiers
• Collaborer avec les organismes nationaux afin d’assurer un accompagnement coordonné des usagers
• Animer la zone d’accès numérique
• Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence)
• Répondre aux sollicitations des usagers qui contacteraient la France Services par téléphone ou par mail
• Gérer l’ouverture et la fermeture du site ainsi que l’accès aux postes informatiques

Missions secondaires :
• Participer aux formations des partenaires et assurer une veille continue sur les évolutions réglementaires et les nouveaux dispositifs
• Gérer le planning des permanences et des salles de réunion
• Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié
• Animer l’espace d’accueil, la gestion documentaire
• Proposer, en lien avec la responsable de la France Services, des opérations de communication ou d’événements en collaboration avec les différents partenaires
• Contribuer au réseau national France Services

Profil recherché

Compétences et aptitudes

• Expérience dans le domaine social souhaité, l’accueil du public ou la médiation
• Maîtrise des outils bureautiques de base et en priorité d’internet
• Capacité à analyser une demande et à la reformuler
• Capacité rédactionnelle
• Discrétion et empathie
• Sens de l’écoute et esprit d’analyse
• Sens du service public
• Goût du contact avec le public
• Adaptabilité

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Recrutement par voie contractuelle ou statutaire
    Rémunération en fonction de la grille indiciaire du cadre d’emploi des adjoints administratifs et du profil du/de la candidat(e)
    Lieu de travail principal LE BUGUE, interventions ponctuelles à MONTIGNAC et ROUFFIGNAC
    Proposition de mutuelles de groupe en santé et prévoyance avec participation de l’employeur
    • Adhésion au CDAS / CNAS

    Envoyer CV et lettre de motivation au plus tard le 28/08/2026, par courrier à
    Monsieur le Président de la CCVH, 28 avenue de la Forge, 24620 LES EYZIES
    ou par mail s.maluret@cc-vh.fr
    Renseignements complémentaires : 05 53 51 70 78

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/10/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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    publique
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