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Chargé d’accompagnement aux démarches d’accès aux droits France services H/F - CAUX SEINE AGGLO

Référence : O076260713001279

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Lillebonne
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 16/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Caux Seine Agglo, est la 3ème agglomération du Département de la Seine Maritime. Elle a vu son champ de compétences s’élargir et met en œuvre une vraie politique d’innovation et de développement économique, écologique, sociale, numérique...
La politique sociale s’exerce dans le cadre de ses missions au sein des maisons France Services, du CLIC gérontologique, de l’accompagnement des gens du voyage et du point justice.

Au sein du Pôle Habitat et Solidarités et du Service Accès aux Droits, sous la responsabilité hiérarchique de la coordinatrice France services, vous aurez en charge d’accueillir les usagers de la France Services située à Lillebonne en les informant des démarches d’accès aux droits et de les accompagner pour faciliter leur réalisation.

Activités principales :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers (réguler les flux et les temps d'attente, recevoir, filtrer et orienter les appels, gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés),
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et relations avec l’administration (en les aidant sur l’espace informatique, en identifiant la demande, en constituant des dossiers, en les conseillant, en assurant un renseignement de 1er niveau et en orientant les usagers vers les bons interlocuteurs, en étant à leur écoute...),
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,
- Animer et organiser l’espace d’information, la gestion documentaire (afficher, mettre à jour les informations et affiches, actualiser le fonds documentaire),
- Effectuer des statistiques,
- Gérer l’adresse mail de la structure (transmission et suivi des informations),
- Participer et contribuer aux actions partenariales et collectives de la France services, du Point Justice, du service et du Pôle,
- Etablir en collaboration avec l’équipe France services et ses partenaires un programme d’ateliers collectifs,
- Effectuer des permanences dans le Point-justice de Bolbec et le centre social de Port-Jérôme-sur-Seine.

Profil recherché

De formation supérieure Bac+2/Bac+3 dans la filière sociale et/ou juridique, vous disposez d’une première expérience.
Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, êtes patient.e et savez faire preuve d’empathie, de discrétion et d’écoute.
Vous êtes organisé(e), et capable de gérer les priorités, savez travailler en équipe et rendre compte de votre activité.
Vous disposez également de connaissance des réseaux de partenaires (Pôle emploi, Mission Locale, CAF, CRAM….).
Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique (logiciels bureautiques/statistiques).

Permis B exigé.


Conditions de recrutement :

Adjoint administratif principal / Rédacteur – temps complet
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle,
CNAS, prévoyance, participation mutuelle, Amicale du personnel, conciergerie d’entreprise, participation à la restauration…

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • CAUX SEINE AGGLO
    Madame la Présidente
    https://www.cauxseine.fr/services/emploi-et-entreprises/travailler-chez-csa/

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Rédacteur

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/10/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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