Chargé(e) d'accueil - CYCLAD
Référence : O017260612000060
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Surgères
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Environ 1600 € net/mois € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le syndicat mixte CYCLAD recherche un(e) chargé(e) d'accueil, à temps complet, à compter du 1er février 2027.
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique du service public de collecte et de traitement des déchets, de la réponse aux questions des usagers, de la transmission des informations.
* Missions principales :
- Accueillir le public et répondre aux questions des usagers
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Mettre en relation des correspondants
- Prendre des messages
- Réceptionner, répartir et envoyer les courriers, mails
- Gérer les réclamations de collecte et de débordements des points d'apport volontaire : traitement immédiat - veille-statistiques
- Gérer un planning de réservation (salles, véhicules)
- Gérer les achats de fournitures administratives, produits d'entretien, café
- Gérer les inscriptions pour la collecte des déchets d'amiante
- Mettre à jour les bases de données
- Distribuer les bio-seaux et sacs jaunes, et expliquer/rappeler les consignes de tri
- Mettre à jour les procédures et fiches techniques relatives au poste
* Missions secondaires :
- Faire les demandes d'enlèvement (huiles minérales, polystyrène, textile, piles...)
- Envoyer une entreprise en cas de nécessité de désinsectisation
Profil recherché
* Savoirs socio-professionnels :
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Organisation et activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, internet
- Techniques de régulation, médiation et négociation
* Savoir être :
- Bon relationnel
- Bonne élocution
- Savoir s'adapter aux différents types d'interlocuteurs
- Obligation de discrétion et confidentialité
- Très bon sens de la communication et de l'écoute
- Réactivité et dynamisme
- Polyvalence et autonomie
- Ponctualité
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (Curriculum Vitae, lettre de motivation et dernier arrêté statutaire le cas échéant) à :
Monsieur le Président
SYNDICAT MIXTE CYCLAD
CS 70019
1 rue Julia et Maurice Marcou
17700 SURGERES
ou par mail à l'adresse : al.bernard@cyclad.org
37h/semaine avec 11 RTT/an.
Horaires de travail : du lundi au vendredi 8h30-12h30 / 13h30-17h00 (16h30 le vendredi).
Les informations recueillies dans le cadre de votre candidature sont traitées par CYCLAD à des fins de gestion du recrutement. Pour connaître vos droits et la politique de CYCLAD sur la protection des données, consultez les Politiques de confidentialité sur le site internet cyclad.org
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
