Chef de service accueil et information (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ISERE
Référence : O038260730000999
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Grenoble
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la direction de l'autonomie, le chef du service accueil et information encadre et organise le fonctionnement de l'équipe exerçant, au sein de la Maison Départementale de l'Autonomie (MDA), la mission d'accueil, d'information, de médiation et de conseil des personnes âgées et/ou en situation de handicap et de leurs familles.
Il est ainsi responsable du niveau de qualité de l'accueil et de l'information des usagers, des professionnels de l'autonomie et des partenaires. En collaboration avec les territoires, il pilote la définition des actions de formation, d'information et de communication pour la politique autonomie.
Enfin, le chef de service est également assistant de prévention pour la direction de l'autonomie et assure le pilotage du plan de prévention tel que les exercices d'évacuation ou la mise à jour du DUER.
Assurer l'accompagnement technique des agents
Accompagner et conduire les changements
Piloter le plan de formation de la direction de l'autonomie
Participer à l'animation de formations, sensibilisations et réunions d'information
Encadrer et animer une équipe
Piloter la mise en œuvre du réseau d'accueil et d'information des personnes âgées et handicapées
Assurer la veille juridique et réglementaire
Impulser et conduire des projets stratégiques
Conduire des actions de communication
Organiser des évènements : faire du hall d'accueil un espace de valorisation culturelle dans le champ de l'autonomie
Accompagner les évolutions organisationnelles et managériales
Réaliser des bilans et statistiques
Profil recherché
Capacité d'encadrement
Aptitude à travailler en réseau
Connaissance de la législation et des dispositifs dans les domaines médico-sociaux
Vision stratégique
Aptitude à piloter des projets complexes
Capacité à travailler en équipe
Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Etre force de proposition
Capacité à adapter les ressources disponibles au(x) projet(s)
Aptitude à piloter des projets transversaux, stratégiques et complexes
Capacité à assurer le reporting
Connaissance et pratique des techniques de communication
Qualité relationnelle
Esprit de synthèse
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Les entretiens de recrutement se dérouleront le mercredi 23 septembre 2026 matin sous réserve de modification.
Déposer votre candidature sur le site internet du Département de l’Isère www.isere.fr : voir rubrique « offre d’emplois » ensuite :
- Sélectionner votre poste sur la référence : i4108-26SC1196A
- Joindre une lettre de motivation et un curriculum vitae (format pdf),
- Compléter le formulaire,
- Un accusé de réception électronique généré automatiquement vous informe que votre candidature a bien été prise en compte pour l’offre concernée -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Conseiller socio-éducatif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Cheffe / Chef de projet maitrise d'ouvrage SI
