Conseiller Espace France Services H/F - Communauté de Communes Entre Juine et Renarde
Référence : O091250701401990
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Lardy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le rôle du conseiller dans les France Services est d’accueillir, d’informer, d’orienter et d’accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence :
- Accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Renseignement des usagers sur l’offre de services des opérateurs de l’Espace France Services (Allocations familiales – Caf, Assurance Maladie – CPAM, Assurance retraite – Carsat, Chèque énergie, Finances publiques – DDFIP, France Rénov’, France Titres, France Travail, La Poste, Urssaf, Mutualité sociale agricole – MSA, Point-justice) ;
- Accompagnement dans la réalisation des démarches accessibles par les interfaces de ces opérateurs.
Temps de travail : 1 607 heures – 37 heures hebdomadaires sur 5 jours Horaires :
Lundi: 8h50-12h / 13h20-17h10
Mardi: 8h50-12h / 13h20-18h10
Mercredi: 8h50-12h / 13h20-17h10 Jeudi: 8h50-12h / 13h20-18h10 Vendredi: 8h50-12h / 13h20-17h10
Lieu de travail : 2 voie Marie MARVINGT, 91510 Lardy Moyens matériels à disposition : Ordinateur portable, écran
L’agent travaillera 24 heures hebdomadaires sur ces missions « France Services ».
Sur les 13 autres heures, il sera mis à disposition du CCAS de Lardy et travaillera sous sa direction.
Missions et activités du poste :
Autres missions auprès du CCAS de Lardy – 13 heures de mise à disposition de l’agent
• Logement social : enregistrement des demandes et suivi des renouvellements
• Gestion administrative : saisie des données sur le logiciel Mon Suivi Social
• Instruction des dossiers sociaux : MDPH / APA / Téléassistance / Carte Améthyste / CARSAT / CAF /
Impôts / CPAM / MSA
• Accompagnement à l’écriture : missions d’écrivain public
• Accompagnement véhiculé : transport/accompagnement des aînés larziacois dans leurs
déplacements ponctuels sur la commune
Autres missions en accueil et renseignement du public
• Accueil du public (dont usagers des autres services présents au Pôle Gare)
• Orientation des usagers vers les services compétents de la CCEJR ou des communes pour une diversité de prestations/démarches (ex : inscription centre de loisirs, périscolaire, restauration scolaire, conservatoires, maintien à domicile, portage de repas…)
Autres missions en organisation de temps forts
• Organisation en équipe des Journées Portes Ouvertes, ou autres temps forts destinés à faire connaître l’Espace France Services
Autres missions en gestion des espaces et des flux
• Mise à jour de l’affichage et de la documentation destinés au public sur les présentoirs
• Gestion des flux pour les permanences
• Installation de l’espace visio/partenaires en conditions optimales pour accueillir les différentes activités
Profil recherché
Profil du poste :
Les « savoirs » :
Connaissance de l’environnement territorial. Connaissance des publics en difficulté.
Les « savoir-faire » :
Maitrise de l’outil informatique et des logiciels de bureautique. Méthodologie de recherche de l’information administrative.
Gestion de conflits et des incivilités en situation d’accueil.
Capacité d’écoute, d’analyse et adaptabilité forte à la situation de l’usager.
Les « savoir-être » :
Doit avoir une bonne capacité de communication.
Doit être en capacité d’agir en cas d’urgence – prise d’initiative.
Doit avoir le goût du contact, faire preuve de pédagogie et d’empathie. Doit faire preuve de rigueur et d’organisation.
Doit savoir travailler en équipe.
Doit faire preuve d’une grande discrétion.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 15/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager