Conseiller Espace France Services H/F - Communauté de Communes Entre Juine et Renarde

Référence : O091250701401991

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Lardy
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Date limite de candidature : 15/09/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Le rôle du conseiller dans les France Services est d’accueillir, d’informer, d’orienter et d’accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence :
- Accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Renseignement des usagers sur l’offre de services des opérateurs de l’Espace France Services (Allocations familiales – Caf, Assurance Maladie – CPAM, Assurance retraite – Carsat, Chèque énergie, Finances publiques – DDFIP, France Rénov’, France Titres, France Travail, La Poste, Urssaf, Mutualité sociale agricole – MSA, Point-justice) ;
- Accompagnement dans la réalisation des démarches accessibles par les interfaces de ces opérateurs.

Temps de travail : 1 607 heures – 37 heures hebdomadaires sur 5 jours Horaires :
Lundi: 8h50-12h / 13h20-17h10
Mardi: 8h50-12h / 13h20-18h10
Mercredi: 8h50-12h / 13h20-17h10 Jeudi: 8h50-12h / 13h20-18h10 Vendredi: 8h50-12h / 13h20-17h10
Lieu de travail : 2 voie Marie MARVINGT, 91510 Lardy Moyens matériels à disposition : Ordinateur portable, écran

L’agent travaillera 24 heures hebdomadaires sur ces missions « France Services ».
Sur les 13 autres heures, il sera mis à disposition du CCAS de Lardy et travaillera sous sa direction.

Missions et activités du poste :

Autres missions auprès du CCAS de Lardy – 13 heures de mise à disposition de l’agent
• Logement social : enregistrement des demandes et suivi des renouvellements
• Gestion administrative : saisie des données sur le logiciel Mon Suivi Social
• Instruction des dossiers sociaux : MDPH / APA / Téléassistance / Carte Améthyste / CARSAT / CAF /
Impôts / CPAM / MSA
• Accompagnement à l’écriture : missions d’écrivain public
• Accompagnement véhiculé : transport/accompagnement des aînés larziacois dans leurs
déplacements ponctuels sur la commune
Autres missions en accueil et renseignement du public
• Accueil du public (dont usagers des autres services présents au Pôle Gare)
• Orientation des usagers vers les services compétents de la CCEJR ou des communes pour une diversité de prestations/démarches (ex : inscription centre de loisirs, périscolaire, restauration scolaire, conservatoires, maintien à domicile, portage de repas…)
Autres missions en organisation de temps forts
• Organisation en équipe des Journées Portes Ouvertes, ou autres temps forts destinés à faire connaître l’Espace France Services
Autres missions en gestion des espaces et des flux
• Mise à jour de l’affichage et de la documentation destinés au public sur les présentoirs
• Gestion des flux pour les permanences
• Installation de l’espace visio/partenaires en conditions optimales pour accueillir les différentes activités.

Profil recherché

Les « savoirs » :
Connaissance de l’environnement territorial. Connaissance des publics en difficulté.

Les « savoir-faire » :
Maitrise de l’outil informatique et des logiciels de bureautique. Méthodologie de recherche de l’information administrative.
Gestion de conflits et des incivilités en situation d’accueil.
Capacité d’écoute, d’analyse et adaptabilité forte à la situation de l’usager.
Les « savoir-être » :
Doit avoir une bonne capacité de communication.
Doit être en capacité d’agir en cas d’urgence – prise d’initiative
Doit avoir le goût du contact, faire preuve de pédagogie et d’empathie. Doit faire preuve de rigueur et d’organisation.
Doit savoir travailler en équipe.
Doit faire preuve d’une grande discrétion.

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

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À propos de l'offre

  • Postuler à cette offre en cliquant sur le lien de candidature

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 15/09/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
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    Fonction
    publique
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    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Communes
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    Fonction
    publique
    Territoriale