un/une conseiller/conseillère France Services - Mairie d' AUREILHAN
Référence : O065261009000408
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Aureilhan
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Relais des administrations et des services publics, les espaces France Services ont pour finalité d'offrir à la population un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité. Ils visent ainsi à permettre à chaque citoyen d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
Rattaché(e) au Pôle Services à la Population et dans une équipe de deux agents, le/la conseiller(ère) accueillera, renseignera et accompagnera les usagers dans leurs démarches administratives auprès des partenaires et opérateurs nationaux et locaux du programme France Services. L'agent recruté bénéficiera de formations spécifiques à l'accueil France Services
Missions :
Gestion de l’ouverture et de l’accueil du public : ouverture et fermeture du site durant les créneaux réservés, ouverture des postes de travail, régulation des flux et gestion des temps d'attente.
Accueil et accompagnement du public (physique et téléphonique) :
- Accueil, information et premier niveau de réponse sur les questions d'ordre administratif ou social (recherche d'informations sur Internet ou auprès des partenaires).
- Accompagnement individualisé : aide à la complétude des dossiers, fourniture des imprimés et accompagnement des usagers sur le poste informatique en libre-service.
- Orientation vers les services partenaires compétents si nécessaire.
Gestion et animation de l'espace d'accueil : nettoyage et suivi du bon fonctionnement des outils numériques, gestion de l'espace documentaire, organisation des rendez-vous.
Suivi de l'activité : établissement du suivi statistique de la fréquentation et saisie des comptes rendus d'activité via l’outil de reporting dédié.
Profil recherché
Compétences souhaitées :
- Connaissances générales et administratives dans les domaines des différents opérateurs France Services.
- Connaissance de l’environnement institutionnel, local et des collectivités territoriales.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques (outils bureautiques de base, recherche Web, création d'adresses mail).
- Bonnes capacités rédactionnelles et d'analyse des formulaires.
- Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste similaire.
Savoir-être :
- Sens du service public, sens de l'écoute, empathie, courtoisie et disponibilité.
- Goût prononcé pour l'accueil.
- Capacités d'adaptation, rigueur et autonomie.
- Capacité à travailler en équipe et en réseau.
- Aptitude à la diplomatie, à la pédagogie et sens de la pédagogie.
- Discrétion professionnelle et ponctualité.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 5 mois
- Poste proposé dans le cadre d’un remplacement : contrat jusqu'au 22 mai 2027, possibilité de renouvellement. Ce poste est susceptible d’être pérennisé
- Emploi à temps non complet (26,5 heures hebdomadaires) basé à France services (Mairie) et à pourvoir dans les meilleurs délais
- Recrutement dans le cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux, par voie contractuelle
- Rémunération : traitement indiciaire
- Avantages sociaux : participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle santé, adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale)
Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV au plus tard le 9 novembre 2026 à 12h00 à :
Mairie d’Aureilhan - Monsieur le Maire
Place François Mitterrand
65800 AUREILHAN
ou par courriel à mairie.aureilhan@ville-aureilhan.fr -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
