Chargé d'accueil (H/F) - TOURS METROPOLE VAL DE LOIRE

Référence : O037260727000477

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Tours
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Chargé d'accueil (H/F) \- Direction Générale Adjointe Ressources - Service des Moyens Généraux

? Lieu d'exercice : Tours

? Temps de travail : 20 heures hebdomadaires (8h30 à 12h30)

? Cadre d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux

? Classification RIFSEEP : C3

Recrutement : par voie statutaire ou contractuelle

Poste ouvert aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH).

Rejoignez un service au coeur de la vie de la Métropole !

Premier interlocuteur des usagers, des agents et des partenaires, vous êtes le visage de la collectivité. Grâce à votre sens de l'accueil, votre écoute et votre professionnalisme, vous contribuez à offrir un service public de qualité et à garantir une expérience positive à chaque visiteur.

Au-delà des missions administratives, nous recherchons une personne souriante, organisée et dotée d'un excellent relationnel, capable de s'adapter à des interlocuteurs variés et de gérer les priorités avec calme et efficacité.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené à :

* Assurer l'ouverture du bâtiment.
* Accueillir, renseigner et orienter les usagers, agents et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
* Gérer le standard téléphonique et assurer un premier niveau d'information.
* Accompagner les usagers dans leurs démarches, notamment numériques.
* Constituer, mettre à jour et diffuser les informations nécessaires au fonctionnement des services.
* Gérer les réservations des salles de réunion et participer à leur préparation.
* Apporter un appui logistique lors des réunions organisées au siège métropolitain.
* Réaliser les travaux administratifs courants : saisie, classement, archivage, traitement du courrier entrant et sortant, affichage d'informations.
* Veiller à la bonne circulation de l'information et au respect des procédures.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons

Vous aimez le contact humain et avez à coeur de rendre service. Vous savez accueillir chaque interlocuteur avec bienveillance, écoute et professionnalisme.

Vos atouts

* Excellent sens de l'accueil et du service public.
* Aisance relationnelle et qualités d'écoute.
* Courtoisie, discrétion et diplomatie.
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
* Réactivité et capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.
* Esprit d'équipe et sens de la coopération.
* Capacité à prendre des initiatives dans le respect des procédures.
* Adaptabilité et gestion sereine des situations imprévues.



Vos compétences

* Accueillir, informer, orienter et accompagner différents publics.
* Gérer un standard téléphonique et filtrer les demandes.
* Identifier les situations urgentes et transmettre les informations pertinentes.
* Organiser le planning des salles de réunion et assurer leur préparation.
* Réaliser des travaux bureautiques et administratifs.
* Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ainsi que les outils de téléphonie.
* Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers.
* Connaître ou être en capacité d'acquérir rapidement l'organisation et les compétences des services de Tours Métropole Val de Loire.



Conditions d'exercice

* Temps non complet : 20 heures hebdomadaires.
* Horaires de travail : 8h30 à 12h30.
* Travail en bureau.



Rémunération (sur la base de 35h/semaine)

À partir de 2061€ brut mensuel, selon l'expérience et le profil :

* Rémunération principale basée sur la grille statutaire du cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux (échelon 1 de la grille des Rédacteurs territoriaux) : 1 801 €
* Régime indemnitaire mensuel (IFSE) cible : 260 € brut.



Note : Une reprise d'ancienneté basée sur l'expérience professionnelle pourra être étudiée, ce qui positionnera le candidat sur un échelon supérieur de la grille et augmentera le salaire de base proposé.

 

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • De plus, nous rejoindre, c'est bénéficier des avantages suivants :

    * RTT
    * Participation mensuelle santé / prévoyance (contrats labellisés uniquement)
    * Prise en charge à 75% des frais de trajet domicile-travail (abonnement transport en commun uniquement)
    * Forfait mobilité durable
    * Avantages Comité des Oeuvres Sociales



     

    Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Madame Sandra NOEL-HOCQUET, Responsable des moyens généraux au 02.47.80.11.75.

     

    Merci de joindre à votre candidature vos diplômes et, si vous êtes titulaire d'une Fonction Publique, votre dernier arrêté de situation administrative et vos trois derniers comptes rendus d'évaluation professionnelle.

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/09/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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