RESPONSABLE DE L'ÉQUIPE DES CONSEILLERS NUMÉRIQUES CITOYENS F/H - Rennes Métropole
Référence : O035260710002191
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Rennes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
À Rennes Ville et Métropole, le numérique est un levier au service de l'intérêt général. Notre ambition est de permettre à chacune et chacun de bénéficier des services numériques, quels que soient son âge, son niveau d'autonomie ou son lieu de résidence. Parce que les démarches administratives, l'accès aux droits ou encore les usages du quotidien passent de plus en plus par le numérique, nous faisons de l'accompagnement des habitants une priorité.
Au sein de la Direction des Services Numériques, le Service Accompagnement et Usages Numériques œuvre chaque jour pour faciliter les usages numériques des agents comme des citoyens. Les conseiller·es numériques interviennent dans les communes de la métropole, les quartiers rennais et les structures partenaires afin de développer les compétences numériques des habitants et lutter contre les fractures numériques. Vous serez le moteur de cette dynamique collective en assurant le management de l'équipe et le déploiement opérationnel de cette politique publique ambitieuse.
Vous aimez accompagner des équipes de terrain ? Vous appréciez travailler en réseau avec des partenaires variés ? Vous souhaitez contribuer concrètement à une politique publique qui favorise l'accès aux droits et l'inclusion de tous ?
Alors n'hésitez plus et postulez pour rejoindre nos équipes et devenir notre futur·e Responsable de l'accompagnement numérique des citoyens !
En tant que responsable de l'équipe des conseiller·es numériques citoyens, vous assurez le management d'une équipe répartie sur l'ensemble du territoire métropolitain et veillez à la bonne mise en œuvre de la stratégie d'accompagnement numérique portée par Rennes Métropole. À l'interface entre les équipes, les partenaires et les communes, vous garantissez la qualité du service rendu aux habitants.
1. Manager et accompagner une équipe de conseiller·es numériques
Vous animez, accompagnez et fédérez votre équipe au quotidien. Vous organisez l'activité, développez les compétences, assurez le suivi individuel des agents et créez les conditions d'un fonctionnement collectif efficace, fondé sur l'écoute, la coopération et l'amélioration continue.
2. Piloter le déploiement de la stratégie d'accompagnement numérique
Vous coordonnez les interventions des conseiller·es sur le territoire, veillez à leur bonne articulation avec les besoins des communes et des directions de quartier, accompagnez les partenaires et garantissez la mise en œuvre opérationnelle des feuilles de route de l'accompagnement numérique.
3. Développer les coopérations et contribuer à l'évolution du dispositif
Vous entretenez des relations de confiance avec les structures d'accueil et les partenaires, identifiez les besoins émergents, proposez des évolutions de l'organisation et contribuez au développement d'une offre d'accompagnement toujours plus adaptée aux attentes des habitants.
Profil recherché
Compétences clés
- Expérience confirmée en management d'équipe.
Capacité à piloter une activité répartie sur plusieurs sites.
- Aisance dans l'animation de réseaux et le développement de partenariats.
- Capacité à conduire le changement et à accompagner des équipes de proximité.
- Bonne maîtrise des méthodes d'organisation et de conduite de projets.
- Une connaissance des enjeux de l'inclusion numérique ou des politiques publiques de proximité serait appréciée.
Savoir-être
- Nous recherchons avant tout une personne qui aime faire grandir les équipes et créer du collectif.
- À l'écoute, disponible et fédérateur·rice, vous savez instaurer un climat de confiance tout en donnant un cadre clair à votre équipe. Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation et votre aptitude à trouver des solutions dans des environnements évolutifs.
- Vous appréciez les relations partenariales, savez dialoguer avec des interlocuteurs variés et faites preuve de diplomatie, de pédagogie et de conviction pour porter les orientations de la collectivité. Votre autonomie, votre capacité d'initiative et votre sens du service public vous permettent d'accompagner efficacement les équipes comme les partenaires.
Compétences pouvant être acquises en poste
- Connaissance approfondie de l'organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales.
- Maîtrise de la stratégie d'accompagnement numérique portée par Rennes Métropole.
- Connaissance du réseau des partenaires de l'inclusion numérique sur le territoire métropolitain.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o035260710002191-responsable-Equipe-conseillers-numEriques-citoyens-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé de mission numérique